Por tu culpa ;)
Comencemos con un encabezado típico.
Según la Real Academia Española de la Lengua, la empatía es la “Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de
ánimo de otro”. Como no podía ser de otra forma, también decido recurrir a wikipedia, y esto es lo que nos cuenta: “[…] se hace referencia a una habilidad tanto cognitiva como emocional del
individuo, en la cual este es capaz de ponerse en la situación emocional de
otro.[…]”.
¿Es
importante manejar este concepto para un fisioterapeuta? Sin lugar a dudas. Es
más, creo que, además de ser consciente de la necesidad de ser empáticos para
tratar a tus pacientes, para mí es más importante saber utilizarla para
conseguir mejores resultados. Lamentablemente, es complicado reflejar esta
sensación subjetiva en el papel. Pero puede ser la clave.
Es
curioso como, el nivel académico y formativo, la manera de tratar,… de varios
fisioterapeutas u otros profesionales de la salud puede ser muy semejante, pero
cada uno de nosotros, finalmente, se acaba decantando por una persona en
concreto.
¿Motivos?
Desde los más lógicos hasta los más ridículos: Habla muy poco. Habla demasiado.
Es novato. Es de la vieja escuela. Paso mucho dolor. Paso poco dolor. Es
fisioterapeuta del Real Madrid. Estudió en Barcelona. A mi me va bien. A mi no
me fue bien una vez. Cada sesión vale 60 euros. Me hace descuento… ¿Algún
argumento aquí que avale que sea mejor o peor profesional?
Sin
duda, todas estos argumentos contrarios que he enumerado, posiblemente los
habéis utilizado o es posible que os suene. De mi boca alguno ha salido, y de
otras bocas también he oído.
¿Y como
fisioterapeuta? Pues la utilización de la empatía para el beneficio del
paciente… Fundamental para saber identificar a cada tipo de persona, y
proporcionarle un trato individualizado. La clave. ¿Qué podrás hacer después?
Utilizar una técnica u otra, usarla antes o después, hablar más, estar callad@,
dar mucha información sobre la patología, omitirla, ser exigente, ser paciente…
Lo veo como un aspecto muy interesante de manejar, muy útil, pero si buscas
patrones… Te vas a tener que encomendar a la improvisación.
Me atrevería a decir que el… ¿50%? del
resultado del tratamiento podría depender de la empatía fisioterapeuta – paciente.
Y, por supuesto, ese paciente se quedará contigo, o no volverá. Poco
científico, a ver que dicen las próximas investigaciones, pero puede que me lo
llegue a creer ;).
